香港活动轻量及香港 CN2 产品部分节点网络异常公告

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香港活动轻量及香港 CN2 产品部分节点网络异常公告

2026-09-28 18:28

【麋鹿科技云】2026 年中秋,国庆假期服务公告

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<div style="padding: 20px; border-radius: 10px; border: 10px solid #ee872a;">
<h1 style="font-family: -apple-system, HuaweiSans, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'PingFang SC', 'Hiragino Sans GB', STHeiti, 'Microsoft YaHei', 'Microsoft JhengHei', SimSun, sans-serif; box-sizing: border-box; font-size: 24px; margin: 0px 0px 20px; padding: 0px; color: #242b3b; font-weight: inherit; text-align: center; line-height: 30px;">香港活动轻量及香港 CN2 产品部分节点网络异常公告</h1>
<p style="font-family: -apple-system, HuaweiSans, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'PingFang SC', 'Hiragino Sans GB', STHeiti, 'Microsoft YaHei', 'Microsoft JhengHei', SimSun, sans-serif; box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 20px; padding: 0px; color: #666a75; font-size: 16px; line-height: 32px;"><span style="font-family: -apple-system, HuaweiSans, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'PingFang SC', 'Hiragino Sans GB', STHeiti, 'Microsoft YaHei', 'Microsoft JhengHei', SimSun, sans-serif; color: #000000;">尊敬的用户，您好！
<span style="color: #666a75; font-family: -apple-system, HuaweiSans, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'PingFang SC', 'Hiragino Sans GB', STHeiti, 'Microsoft YaHei', 'Microsoft JhengHei', SimSun, sans-serif; font-size: 16px;">       因香港机房传输链路突发中断，现香港活动轻量、香港 CN2 产品出现访问异常。机房反馈为卫星机房传输中断，正在紧急排查。具体安排如下：
一、影响范围
涉及产品：香港活动轻量云服务器、香港 CN2 云服务器及相关产品
涉及 IP 段：64.90.13.0/24、64.90.11.0/24、64.90.20.0/24、64.90.12.0/24、64.90.17.0/24、64.90.22.0/24、64.90.21.0/24
影响表现：网络不可达、访问超时、延迟升高、部分或全部业务中断等。
二、最新进展
机房反馈为卫星机房传输中断，工程师已到达现场；
现场确认供电正常；
已尝试重启交换机，但网络仍未恢复；
初步判断为机柜交换机硬件故障；
正在紧急联系备件，备件到位后将第一时间更换并恢复；
目前恢复时间待定（紧急处理中），我们将每 30 分钟更新一次进展。
三、故障原因说明
本次异常并非服务器硬件故障，也不是数据丢失。
经工程师现场排查，机房侧卫星传输链路中断，进一步定位为机柜交换机硬件故障。
通俗讲：服务器本身正常，但机房内负责转发网络的核心设备坏了，导致服务器无法连到外网。目前正在紧急调配备件更换。
四、温馨提示
请各位客户务必关注后续通知，如有任何疑问，请及时联系客服咨询处理。
 
  我们深知本次维护给您带来的不便，并在此向您表示诚挚的歉意。请相信，我们将竭尽全力力争提前完成。
  再次感谢您的理解与配合。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。我们期待为您带来更加优质的服务体验。 祝您生活愉快，工作顺利！
<div style="font-family: 'pingfang SC', 'helvetica neue', arial, 'hiragino sans gb', 'microsoft yahei ui', 'microsoft yahei', simsun, sans-serif; margin: 0px; padding: 0px; text-align: right;">感谢您对麋鹿科技云的信赖与支持！</div>
<hr style="font-family: verdana; text-align: center;" />
麋鹿科技云
2026年09月28日
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