香港活动轻量及香港 CN2 产品部分节点网络异常公告

尊敬的用户，您好！

       因香港机房传输链路突发中断，现香港活动轻量、香港 CN2 产品出现访问异常。机房反馈为卫星机房传输中断，正在紧急排查。具体安排如下：

一、影响范围

涉及产品：香港活动轻量云服务器、香港 CN2 云服务器及相关产品

涉及 IP 段：64.90.13.0/24、64.90.11.0/24、64.90.20.0/24、64.90.12.0/24、64.90.17.0/24、64.90.22.0/24、64.90.21.0/24

影响表现：网络不可达、访问超时、延迟升高、部分或全部业务中断等。

二、最新进展

机房反馈为卫星机房传输中断，工程师已到达现场；

现场确认供电正常；

已尝试重启交换机，但网络仍未恢复；

初步判断为机柜交换机硬件故障；

正在紧急联系备件，备件到位后将第一时间更换并恢复；

目前恢复时间待定（紧急处理中），我们将每 30 分钟更新一次进展。

三、故障原因说明

本次异常并非服务器硬件故障，也不是数据丢失。

经工程师现场排查，机房侧卫星传输链路中断，进一步定位为机柜交换机硬件故障。

通俗讲：服务器本身正常，但机房内负责转发网络的核心设备坏了，导致服务器无法连到外网。目前正在紧急调配备件更换。

四、温馨提示

请各位客户务必关注后续通知，如有任何疑问，请及时联系客服咨询处理。

  我们深知本次维护给您带来的不便，并在此向您表示诚挚的歉意。请相信，我们将竭尽全力力争提前完成。

  再次感谢您的理解与配合。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。我们期待为您带来更加优质的服务体验。 祝您生活愉快，工作顺利！

麋鹿科技云

2026年09月28日

@麋鹿科技︱访问官网